В какое время можно писать и звонить наставнику?

Вы можете написать, как только у вас возник вопрос. Звонки в мессенджерах не входят в персональное сопровождение.

По регламенту  персональный наставник ответит на электронное письмо в течение 24 часов, на сообщения в мессенджерах и соцсетях — в течение 2 часов в любые дни, кроме каникул.

Время для занятий с наставником на платформе устанавливается по договорённости с каждой семьёй. Если у вас большая разница с московским временем, мы постараемся подобрать наставника с максимально близким часовым поясом, чтобы вы не испытывали дискомфорта в коммуникации. Если после старта учебного года ранее выбранное время для встреч с персональным наставником стало неудобным, возможно изменение расписания встреч.