В какое время можно писать и звонить наставнику и классному руководителю?

Вы можете написать, как только у вас возник вопрос. 

По регламенту наставник и классный руководитель должны ответить на электронное письмо в течение 24 часов, на сообщения в мессенджерах и соцсетях — в течение 2 часов. 

Время для звонков с наставником устанавливается по договорённости с каждой семьёй. Если у вас большая разница с московским временем, мы постараемся подобрать наставника с максимально близким часовым поясом, чтобы вы не испытывали дискомфорта в коммуникации. 

При групповом сопровождении время назначается классным руководителем сразу для всей группы. Если предложенное время неудобно, можно просматривать записи групповых встреч.