Кибербуллинг: как защитить ребёнка от нападок в интернете

Что такое кибербуллинг

Согласно определению ЮНИСЕФ, кибербуллинг — это травля с использованием цифровых технологий. Если обычный буллинг происходит вживую, как правило, в детском или подростковом коллективе, то кибербуллинг — явление, свойственное интернету.

Кибербуллингу могут быть подвержены и взрослые, и подростки, но дети находятся в особой группе риска.

«Особенности интернет-травли — систематичность и целенаправленность, постоянство и невозможность найти обидчика. Психологические последствия кибербуллинга у подростков могут быть различны: от подавленного состояния до панических атак, повышения тревожности, серьёзных эмоциональных травм. Если вы столкнулись с такой ситуацией — скорее обращайтесь за поддержкой и помощью для себя и ребёнка», — комментирует психолог Домашней школы Фоксфорда Елена Петрусенко.

Виды кибербуллинга

Разжигание ненависти (хейтинг). Жёсткая критика в адрес пользователя, часто необоснованная и беспредметная. Может приобретать глобальные масштабы, когда человека заваливают сотнями оскорбительных комментариев или сообщений. Для этого зачинщики используют собственные либо фейковые (поддельные) аккаунты. В результате у жертвы складывается впечатление, что её ненавидит весь мир.

Провокации (троллинг). Слово trolling у англоязычных рыбаков означает ловлю на блесну. Подобно тому, как рыбак точными движениями приманивает рыбу и затем вытягивает из воды, интернет-тролли выводят жертву из себя и провоцируют на необдуманные поступки, чтобы поглумиться над ней. Для этого они идут на всевозможные ухищрения: могут прикинуться другим человеком, вывести на откровенный разговор, а затем прилюдно высмеять или едкими комментариями спровоцировать на компрометирующие действия.

Интернет-преследование (киберсталкинг). Преследование человека с помощью сетевых технологий. Самая опасная форма интернет-травли. Преследователь старается собрать как можно больше информации о жертве, чтобы шантажировать её, угрожать ей или членам её семьи, распространять клевету или сексуально домогаться.

Разглашение данных (аутинг). Публикация личной информации человека без его согласия, чтобы унизить его. Типичный сценарий: бывший партнёр жертвы в качестве мести выкладывает в открытый доступ её откровенные фотографии.‍

Преследование в онлайн-играх (грифинг). Преследователи могут всюду охотиться за персонажем жертвы, постоянно убивать его или блокировать ему доступ в определённые области игрового мира. В общем, всеми способами мешают жертве получать от игры удовольствие.

Подделка аккаунта (фейкинг). Хулиган создёт в соцсети профиль, полностью идентичный профилю жертвы, добавляет туда её друзей, убедив их, будто это настоящая страница, а предыдущую взломали, а потом начинает писать им гадости от её лица.

Бойкот. Аналогично бойкоту в реальной жизни члены коллектива исключают жертву из общих групп и чатов или договариваются игнорировать её сообщения.

<<Форма демодоступа>>

Закон против кибербуллинга

Кроме обычного интернет-хулиганства, подросток может подвергаться в Сети шантажу, угрозам или сексуальным домогательствам. Что делать в таком случае, спросили у Ольги Голиковой, юриста Домашней школы Фоксфорда. 

Сейчас проблема правового регулирования кибербуллинга не решена. Случаи, при которых стоит обращаться в полицию, зависят от того, в рамках какой статьи можно привлечь агрессора к ответственности. 

Оскорбление (статья 5.61 КоАП РФ). Предмет статьи — «оскорбление, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме». Что именно понимается под этой формой, не уточняется. Сюда можно отнести использование бранной лексики, наименований животных, нечистот, гениталий.

Клевета (статья 128.1 УК РФ). Для вменения этой статьи достаточно разглашения ложных сведений порочащего характера хотя бы одному лицу, помимо потерпевшего. То есть даже клевета, выраженная в личной переписке, может подпадать под статью.

Нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ). В части 3 упоминается распространение сведений при помощи информационно-телекоммуникационных сетей. При этом, если тайна была предана огласке самим потерпевшим ранее (например, на своей странице), то состава преступления не будет.

Сексуальные домогательства в Сети в отношении лиц до 16 лет наказываются по статье 135 УК РФ (развратные действия). Развратными признаются беседы сексуального содержания, ознакомление несовершеннолетнего с порнографическими материалами и литературой, секс по аудио- или видеосвязи.

Если кибербуллинг сопровождается угрозами, применима статья 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью). Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ, угроза может выражаться прямыми высказываниями или угрожающими действиями. При этом необходимы основания для опасения, например использование оружия. Так что доказать реальность опасности, исходящей от агрессора в интернете, на практике, скорее всего, не получится.

Возбуждение ненависти, вражды, унижение человеческого достоинства (статья 282 УК РФ). Статья включает в себя призывы к противоправным действиям против представителей какой-либо нации, расы, приверженцев какой-либо религии и других групп лиц.

Доведение до самоубийства. Статьи 110 УК РФ (доведение до самоубийства), 110.1 (склонение или содействие совершению самоубийства) и 110.2 (организация деятельности, направленной на побуждение к совершению самоубийства). Все три предусматривают квалифицированные составы преступления, связанные с использованием интернета.

Судебная практика на тему кибербуллинга в России достаточно скудная. В основном она касается уголовных дел, связанных с самоубийством или побуждением к совершению самоубийства. Знаковым делом стал суд над Филиппом Лисом (Будейкиным), администратором печально известных «групп смерти» в 2016 году. Филипп через общение в соцсети пытался склонить к суициду двух несовершеннолетних, за что был привлечён к ответственности по ст. 110.1 УК РФ.

Как понять, что вы столкнулись с кибербуллингом

Руководитель Академии безопасности Ольги Бочковой, детский и подростковый психолог Ольга Бочкова на конференции Домашней школы Фоксфорда «Между нами, родителями» рассказала, какие признаки указывают на то, что ребёнок сталкивается с цифровыми угрозами.

• Соматические: нарушение сна, аппетита, пищевого поведения, головные боли, боли в животе.
• Психологические: снижение самооценки, неуверенность в себе, потеря мотивации, страх неудачи, раздражение.
• Клинические: тревога, депрессия, апатия, суицидальные намерения.
• Поведенческие: не общается с друзьями, дергается при звонках и смс, уединяется, прячет телефон.
• ‍Технические: пропали доступы к аккаунтам ребёнка, активно распространяются личные данные ребёнка в Сети. 

Статистика кибербуллинга

В августе 2023 года Альянс по защите детей в цифровой среде провёл исследование на тему кибербуллинга. В опросе приняли участие более 2,4 тысяч человек, среди них подростки, родители и учителя. Результаты оказались неутешительными: более 90% детей заявили, что так или иначе сталкивались с цифровыми угрозами. При этом 30% отметили, что им не хватает знаний о том, как бороться с кибербуллингом. Примерно 24% подростков рассказали, что предпочитают игнорировать либо блокировать сомнительные контакты.

Ещё треть опрошенных ребят отметили, что рассказывают родителям и учителям об угрозах в Сети лишь в исключительных случаях, потому что стесняются, боятся осуждения и непонимания, им сложно объяснить суть проблемы.

Исследование также показало, что наиболее часто подростки сталкиваются с фейками (41%) и мошенничеством в интернете (29%). Родители и учителя считают, что большую опасность имеет формирование зависимостей у детей: от онлайн-игр (60 и 39%) и интернета в целом (62 и 42%). 

<<Форма семейного образования>>

Последствия кибербуллинга

Психологические проблемы. Жертвы кибербуллинга часто страдают от депрессии, тревоги и низкой самооценки. Они могут чувствовать себя изолированными и одинокими.

Проблемы со здоровьем. Стресс от пережитой травли может привести к головным болям, бессоннице, расстройствам пищевого поведения.

Проблемы в школе. Если жертва подвергается кибербуллингу со стороны одноклассников, это может повлиять на успеваемость.

Замкнутость и потеря доверия к окружающим. Ребёнок боится общаться с другими людьми из-за страха стать объектом насмешек или угроз.

Потеря доверия к технологиям и интернету в целом. Многие люди, ставшие жертвами кибербуллинга, перестают использовать социальные сети и другие онлайн-платформы.

Как защитить детей от кибербуллинга

Поддержите ребёнка. Объясните ребёнку, что он дорог вам вне зависимости от того, что случилось. В этой ситуации ему очень важно чувствовать, что вы будете на его стороне в любом случае. Даже если вам кажется, что ничего страшного не произошло, постарайтесь посмотреть на ситуацию глазами ребёнка. Он подавлен и унижен и просто не услышит аргументов, что ненавистники из Сети — не повод для расстройства. Дайте ему понять, что вы осознаёте серьёзность произошедшего, и он имеет право переживать. Сейчас ребёнку кажется, что на него ополчился весь мир. Покажите ему, что это не так: у него есть родные и друзья, которые любят и ценят его, и им всё равно, что пишут о нём в интернете.

Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент. Во всех популярных соцсетях уже осознали масштаб проблемы кибербуллинга. На платформах обычно есть инструменты, которые помогают ограничивать взаимодействие с нежелательными пользователями, сообщать о нарушении закона и преследовании.

Научите ребёнка эффективной коммуникации. Все люди ответственны за то, что они делают, смотрят и публикуют в интернете. Объясните ребёнку, что кажущаяся анонимность в Сети не повод переходить границы. Иначе есть риск, что подросток станет соучастником кибербуллинга учеников.

Поговорите с ребёнком и расскажите, что в интернете нужно вести себя так же, как и в реальности. В обычной жизни никто не становится посреди улицы и не кричит оскорбления всем вокруг. В Сети этого делать также не следует.

В Домашней школе Фоксфорда навыкам эффективной коммуникации в интернете учат наставники. Это старшие товарищи, которые помогают ребёнку в течение всего процесса обучения. Наставник научит грамотно и вежливо общаться в Сети, отстаивать границы и соблюдать правила поведения.

Во время онлайн-уроков в чате школьников присутствует модератор — специалист, который следит за общением ребят, при необходимости разрешает недоразумения и объясняет, как можно и нельзя вести себя в онлайн-переписке.

Резюме

Кибербуллинг детей — острая проблема. В интернете легче сохранить кажущуюся анонимность, и это, в свою очередь, порождает вседозволенность вкупе с сопутствующими проблемами. Важно вовремя отследить, что у ребёнка есть проблемы в Сети. Об этом говорят некоторые симптомы: подавленность, постоянное использование гаджетов, злость или непривычная замкнутость. Есть разные способы защититься от кибербуллинга, например жалобы на контент в интернете. Если чувствуете, что ситуация выходит за рамки, обращайтесь в полицию и к детскому психологу.