Правила обратной связи для ребёнка: 3 действенных способа

Вместе с психологом домашней онлайн-школы «Фоксфорда» Еленой Петрусенко разбираемся, почему обратная связь не должна содержать оценки и как грамотно давать обратную связь ребёнку. Статья полезна всем родителям, которые хотят эффективно общаться с детьми.

  • 23
    .
    08
    .
    2021
  • Время чтения:

    2 минуты

Елена Петрусенко

Практикующий социальный психолог. С 2007 года работает с детьми школьного возраста. Имеет опыт работы с детьми с ОВЗ, приёмными детьми. Знает, как правильно давать обратную связь детям.

Общие правила предоставления обратной связи

Разговаривайте в комфортной обстановке

Прежде чем давать обратную связь ребёнку, убедитесь, что это происходит не на бегу и не второпях. Выберите удобный момент — когда все участники беседы расслаблены и настроены на диалог. 

❌Начать отчитывать ребёнка за некую плохо проделанную работу параллельно с другими занятиями (например, во время завтрака перед сборами в школу). 

✅Поговорить в выходной день, когда никто никуда не торопится. 

Начните с позитивного

Обратная связь может быть позитивной и негативной. Но хороша та обратная связь, которая содержит конкретику, а не оценку. 

По правилам подачи обратной связи рекомендуется фокусироваться на сильных сторонах проделанной работы, а не на неправильных рассуждениях или нелогичных выводах. А потом уже отмечать, что можно улучшить.

При этом важно давать и негативные комментарии тоже, если они есть. Если ребёнок слышит только позитив и одобрение без конструктивной критики, сформируется «синдром отличника» — и последующую критику от других людей школьник воспримет крайне болезненно.

❌«Сочинение очень слабое, ты не раскрыл тему».
✅ «Ты привёл классный аргумент во второй части и хорошо справился с введением. Но есть моменты (укажите какие именно), которые нужно доработать (и почему)». 

Ведите диалог

Обратная связь не должна быть монологом — побуждайте ребёнка к ответной реакции и позвольте ему возражать. Обсудите, а не навязывайте. Обратная связь усваивается только тогда, когда присутствует двусторонняя передача информации. 

❌Высказать только свою точку зрения и закончить разговор. 

✅«Я думаю то-то и то-то, а что думаешь ты? Давай обсудим».

Не давайте оценку

Обратная связь — не равно оценивание.

Оценить что-либо — значит повесить на ребёнка ярлык. По правилам эффективной обратной связи рекомендуется объяснить, что можно изменить, чтобы получить в следующий раз более высокий результат. 

❌«Ты двоечник» / «ты хорошист». 

✅У тебя хорошо получается /это/, а над /тем/ можно поработать. 

Как давать ребенку обратную связь
Источник: freepik.com

3 способа, как давать ребёнку обратную связь

Вот конкретные стратегии, которые помогут не растеряться и грамотно изложить ребёнку ваши мысли. Так вы не заденете и не навредите ребёнку, а донесёте конструктивный фидбек. 

Бутерброд

Эта модель часто используется в бизнесе для повышения эффективности процессов.

Вот пошаговая инструкция, как применить способ «бутерброда»: 

  1. Начало разговора в позитивном ключе — отметьте, что понравилось. 
  2. Середина разговора — объясните, что нуждается в корректировке. 
  3. Завершение разговора — снова позитив. Выражайте уверенность, что у ребёнка всё получится. 

Метод BOFF

Аббревиатура расшифровывается так: поведение (Behaviour), результат (Outcome), чувства (Feelings), будущее (Future). 

Вот пошаговая инструкция, как применить способ «BOFF»:

  1. Опишите поведение (действия) ребёнка без эмоциональной окраски, называя факты. Например: ты не сходил в магазин вовремя. 
  2. Опишите результат (эффект действий). Например: к обеду не было нужных продуктов. 
  3. Опишите свои чувства по этому поводу. Важно говорить от первого лица: «мне было неприятно», «я расстроилась». 
  4. Дайте установку на будущее. Обсудите, что можно сделать, чтобы ситуация не повторилась.

Метод ППП

Ещё одна аббревиатура, за которой скрывается три «П» — проблема, причина, поддержка. 

Вот пошаговая инструкция, как применить способ «ППП»:

  1. Сформулируйте проблему. Например: «у тебя упала успеваемость по английскому». 
  2. В ходе разговора с ребёнком выявите причину. Например, оказалось, что у школьника конфликт с преподавателем. 
  3. Окажите поддержку. Решите, что можно сделать — сменить учителя или школу, пойти на дополнительные курсы, перейти на семейное обучение по одному предмету

Резюме

Чтобы дать ребёнку корректную и эффективную обратную связь, соблюдайте несколько общих правил. Разговаривайте в комфортной обстановке, начинайте с положительных моментов, позвольте ребёнку участвовать в диалоге и не вешайте ярлыки.

Если не знаете, как именно выстроить разговор, примените одну из стратегий предоставления обратной связи. Например, способ «бутерброда», методы BOFF и ППП.

Поможем найти общий язык с ребёнком!

В «Домашней школе Фоксфорда» работает штатный психолог. Консультации для учащихся и их родителей бесплатны. Оставьте свои контакты, чтобы узнать больше об обучении в нашей онлайн-школе
Записали!
Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.
Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
Упс :( Что-то пошло не так. Попробуйте позвонить нам по телефону +7 (800) 500-17-81 либо написать на почту externat@foxford.ru.

Поможем найти общий язык с ребёнком!

В «Домашней школе Фоксфорда» работает штатный психолог. Консультации для учащихся и их родителей бесплатны. Оставьте свои контакты, чтобы узнать больше об обучении в нашей онлайн-школе
Записали!
Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.
Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
Упс :( Что-то пошло не так. Попробуйте позвонить нам по телефону +7 (800) 500-17-81 либо написать на почту externat@foxford.ru.
Бесплатный доступ к занятиям в домашней школе на 7 дней

У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.

Получить демодоступ

Реальный опыт семейного обучения

No items found.
Свяжитесь со мной!

Если вы не нашли ответ на свой вопрос на нашем сайте, включая раздел «Вопросы и ответы», закажите обратный звонок. Мы скоро свяжемся с вами.

Записали!

Скоро с вами свяжется консультант, расскажет об обучении в нашей онлайн-школе.

Проверьте вашу электронную почту — там письмо о том, что стоит сделать перед консультацией.
Ой! Что-то пошло не так.
Возраст

Демодоступ

Учиться бесплатно

Учиться бесплатно

Попробуй бесплатно наш формат обучения!

Попробовать