Часто родители решают перевести ребёнка на семейное обучение, надеясь оградить его от травли в школе. Занимаясь дома и посещая кружки по своему выбору, ученик сам формирует круг общения, и ему не приходится контактировать с возможными обидчиками. Однако интернет-пространство, в котором подростки проводят не меньше времени, чем в школе и на улице, тоже небезопасно. 

Невоспитанные пользователи, далёкие от понятий сетевого этикета, используют насмешки, оскорбления и даже угрозы вместо аргументов в споре и просто ради самоутверждения. Но иногда частные случаи агрессии в Сети перерастают в целенаправленное преследование. Статистика показывает, что за 2021 год число случаев кибербуллинга (так называют интернет-травлю) несовершеннолетних выросло на 43%. Действия интернет-хулиганов наносят самооценке ребёнка не меньший вред, чем издевательства обидчиков в реальной жизни, и точно так же могут привести к неврозам, депрессии и даже попыткам самоубийства. 

Чтобы защитить ребёнка от кибербуллинга, важно научить его правильно реагировать на агрессию в интернете и переживать её последствия. Вначале разберёмся, как именно другие пользователи могут навредить ребёнку. 

Виды интернет-травли 

• Разжигание ненависти (хейтинг). Жёсткая критика в адрес пользователя, часто необоснованная и беспредметная. Может приобретать глобальные масштабы, когда человека заваливают сотнями оскорбительных комментариев или сообщений. Для этого зачинщики используют как свои собственные, так и специально созданные фейковые (поддельные) аккаунты. В результате у жертвы складывается впечатление, что её ненавидит весь мир.
• ‍Провокации (троллинг). К мифологическим троллям этот термин не имеет никакого отношения. Слово trolling у англоязычных рыбаков означает ловлю на блесну. Подобно тому, как рыбак точными движениями приманивает рыбу и затем вытягивает из воды, интернет-тролли выводят жертву из себя и провоцируют на необдуманные поступки, чтобы поглумиться над ней. Для этого они идут на всевозможные ухищрения: могут прикинуться другим человеком, вывести на откровенный разговор, а затем прилюдно высмеять или едкими и саркастическими комментариями спровоцировать на компрометирующие действия.
• ‍Интернет-преследование (киберсталкинг). Преследование человека с помощью сетевых технологий. Самая опасная форма интернет-травли. Преследователь старается собрать как можно больше информации о жертве, чтобы шантажировать её, угрожать ей или членам её семьи, распространять клевету или сексуально домогаться.
• ‍Разглашение данных (аутинг). Публикация личной информации человека без его согласия, чтобы унизить его. Типичный сценарий: бывший партнёр жертвы в качестве мести выкладывает в открытый доступ её откровенные фотографии.‍
• Преследование в онлайн-играх (грифинг). Преследователи могут всюду охотиться за персонажем жертвы, постоянно убивать его или блокировать ему доступ в определённые области игрового мира. В общем, всеми способами мешают жертве получать от игры удовольствие.
  
• ‍Подделка аккаунта (фэйкинг). Хулиган создёт в соцсети профиль, полностью идентичный профилю жертвы, добавляет туда её друзей, убедив их, будто это настоящая страница, а предыдущую взломали, а потом начинает писать им гадости от её лица.
• ‍Бойкот. Аналогично бойкоту в реальной жизни члены коллектива исключают жертву из общих групп и чатов или договариваются игнорировать её сообщения. 

Как понять, что ребёнок стал жертвой кибербуллинга

Ребёнку может быть сложно признаться, что он стал жертвой интернет-травли, особенно если в деле замешаны его фотографии или просто придётся слишком многое объяснять. 

Если вы заметили, что ребёнок начал негативно реагировать на звук уведомления на своём гаджете, проводит в Сети необычно много или необычно мало времени, особенно если удалил свой профиль в любимой социальной сети, — это может означать, что он стал жертвой кибербуллинга. 

Не пытайтесь давить на ребёнка и шпионить за ним, чтобы выяснить это наверняка. Вместо этого предложите свою помощь и пообещайте быть на его стороне. И самое главное — сдержите это обещание, что бы вы ни услышали. 

Ни в коем случае не говорите ребёнку, что он сам виноват в случившемся («Нечего было это всем показывать!»), даже если вам кажется, что это так. Вы только укрепите ребёнка во мнении, что его никто не понимает и не любит. 

Не стоит и обесценивать проблему («Да мало ли, что там пишут, не читай, и всё!»). Интернет-общение — важная часть жизни подростка, и никакой разницы между буллингом в интернете и травлей в реальной жизни для него не существует. 

Зато избавиться от преследования хулиганов в Сети намного проще, чем в реальности. Далее мы расскажем, как это сделать.   

<<Форма демодоступа>>

Как противостоять кибербуллингу 

Самый безотказный способ — блокировать. В любой социальной сети или мессенджере есть функция «Чёрный список». Пользователи, помещённые в него, теряют возможность посещать вашу страницу и отправлять вам личные сообщения.

Если ребёнок столкнулся с агрессией не на своей территории, а, например, в общем чате, комментариях сообщества или онлайн-игре, можно использовать функцию «Пожаловаться». Администрация ресурса узнает, что данный пользователь ведёт себя неподобающим образом, удалит его сообщения и, возможно, применит к нему санкции: заблокирует ему доступ к ресурсу на некоторое время или навсегда. Объясните ребёнку, что жаловаться на агрессивные действия других пользователей — это не стукачество, а единственный эффективный способ противостоять обидчику и обезопасить себя и других. 

Нет никакого смысла вступать в диалог с обидчиками — оправдываться, доказывать, что они неправы, и тем более оскорблять и угрожать в ответ. Именно этого они и ждут. Они будут всё активнее провоцировать жертву, заставляя её тратить нервы на потеху себе и окружающим. Игнорирование лишит их повода для новых нападок. 

Чем меньше у киберхулиганов способов подобраться к жертве, тем лучше. Помогите подростку обезопасить свою страницу с помощью настроек приватности: запретите пользователям, не входящим в список друзей, отмечать его на фото и видео, отправлять сообщения и оставлять комментарии на стене.

Убедите подростка публиковать как можно меньше личной информации. Как бы ни был велик соблазн делиться с подписчиками всем происходящим, его адрес, телефон, места работы родителей и другие важные данные не должны становиться достоянием общественности.   

<<Перелинковка>>

Закон против кибербуллинга

Всё написанное выше применимо к обычным интернет-хулиганам. А как быть, если подросток подвергается в сети шантажу, угрозам или сексуальным домогательствам, мы спросили у юриста.

<<Блок автора>>

В марте 2018 года предлагалось внести изменения в КоАП РФ и предусмотреть наказание за кибертравлю в виде штрафа до 10 000 ₽. В 2020 году в Госдуму внесли законопроект о кибербуллинге, который должен был обеспечить жертвам травли защиту. Тогда же предлагалось внести поправки в Федеральный закон «О защите детей»: добавить к запрещённой информации шантаж, угрозы, клевету, обзывательства и иные сведения, унижающие ребёнка. Ещё предлагалось внести в Кодекс административных правонарушений статью об унижении человеческого достоинства несовершеннолетнего. Но ни одну из этих инициатив не реализовали. 

Сейчас проблема правового регулирования кибербуллинга не решена. Случаи, при которых стоит обращаться в полицию, зависят от того, в рамках какой статьи можно привлечь агрессора к ответственности:

• Оскорбление (статья 5.61 КоАП РФ). Предмет статьи — «оскорбление, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме». Что именно понимается под этой формой, не уточняется. Сюда можно отнести использование бранной лексики, наименований животных, нечистот, гениталий и так далее.
• ‍Клевета (статья 128.1 УК РФ). Для вменения данной статьи достаточно разглашения ложных сведений порочащего характера хотя бы одному лицу, помимо потерпевшего. То есть даже клевета, выраженная в личной переписке, может подпадать под статью.
• ‍Нарушение неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ). В части 3 упоминается распространение сведений при помощи информационно-телекоммуникационных сетей. При этом, если тайна была предана огласке самим потерпевшим ранее (например, на своей странице), то состава преступления не будет.
• ‍Сексуальные домогательства в Сети в отношении лиц до 16 лет наказываются по статье 135 УК РФ (развратные действия).  Развратными признаются беседы сексуального содержания, ознакомление несовершеннолетнего с порнографическими материалами и литературой, секс по аудио- или видеосвязи.
• Если кибербуллинг сопровождается угрозами, применима статья 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью). Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ, угроза может выражаться прямыми высказываниями или угрожающими действиями. При этом необходимы основания для опасения, например использование оружия. Так что доказать реальность опасности, исходящей от агрессора в интернете, на практике, скорее всего, не получится.
• ‍Возбуждение ненависти, вражды, унижение человеческого достоинства (статья 282 УК РФ). Статья включает в себя призывы к противоправным действиям против представителей какой-либо нации, расы, приверженцев какой-либо религии и других групп лиц.
• ‍Доведение до самоубийства. Статья 110 УК РФ (доведение до самоубийства), 110.1 (склонение или содействие совершению самоубийства) и 110.2 (организация деятельности, направленной на побуждение к совершению самоубийства). Все три предусматривают квалифицированные составы преступления, связанные с использованием интернета. 
  

Для возбуждения дела полиции будут необходимы доказательства. Их можно представить в виде нотариально заверенных скриншотов. Для заверения достаточно предоставить нотариусу электронный ресурс, с которого необходимо получить доказательство (в виде ссылки на сайт, содержащий необходимые материалы, или переписки в социальной сети). Распечатывать необязательно — нотариус может сделать это на месте.

При этом суды не всегда требуют, чтобы документы с электронных ресурсов были заверены нотариусом: без этого можно обойтись, если другая сторона не оспаривает факт наличия переписки.

Судебная практика на тему кибербуллинга в России очень скудная. В основном она касается уголовных дел, связанных с самоубийством или побуждением к совершению самоубийства. Знаковым делом стал суд над Филиппом Лисом (Будейкиным), администратором печально известных «групп смерти» в 2016 году. Филипп через общение в соцсети пытался склонить к суициду двух несовершеннолетних, за что был привлечён к ответственности по ст. 110.1 УК РФ.

Как справиться с последствиями кибербуллинга

Сетевых преследователей можно заблокировать. В крайнем случае можно обратиться в суд. Но всё это не залечит травму, нанесённую самооценке ребёнка. Сделать это должны вы и другие близкие ему люди.  

Объясните ребёнку, что он дорог вам вне зависимости от того, что случилось. В этой ситуации ему очень важно чувствовать, что вы будете на его стороне в любом случае. 

Даже если вам кажется, что ничего страшного не произошло, постарайтесь посмотреть на ситуацию глазами ребёнка. Он подавлен и унижен и просто не услышит аргументов, что ненавистники из Сети — не повод для расстройства. Дайте ему понять, что вы осознаёте серьёзность произошедшего, и он имеет право переживать об этом.

Если вы в детстве тоже сталкивались с преследованием, поделитесь с ребёнком этим опытом. Не пытайтесь сравнивать ваши ситуации, выяснять, кому было хуже, или рассказывать, как вам удалось справиться с обидчиками, — это не поможет, ведь в интернете другие правила. Просто покажите ребёнку, что понимаете его. Ему важно знать, что вам тоже знакомы эти чувства.

Постарайтесь сосредоточить внимание на хорошем. Сейчас ребёнку кажется, что на него ополчился весь мир. Постарайтесь показать ему, что это не так: напомните, что у него есть родные и друзья, которые любят и ценят его, и им всё равно, что пишут о нём в интернете. 

А когда эмоции ребёнка улягутся, попробуйте научить его относиться к интернет-хулиганам с юмором. Попробуйте вместе представить, как глупо они выглядят, стараясь задеть ребёнка своими нелепыми действиями. 

Резюме

Подводя итог, перечислим правила кибербезопасности для детей и подростков:

• на своей странице — заносить агрессоров в чёрный список; 
• на страницах общего пользования — отправлять жалобы администрации;
• там, где невозможно первое и второе, — игнорировать их сообщения;
• повысить безопасность личной страницы с помощью настроек приватности; 
• публиковать как можно меньше личных данных;
• добавлять в друзья только знакомых и проверять их страницы на подлинность;
• сохранять доказательства агрессии в свой адрес (скриншоты и логи переписки) — они могут понадобиться при разбирательствах с администраций сайта или в суде.

Иллюстрация: Giselle / Dribbble